Expert Partner Alcatel-Lucent Enterprise
De peste 30 de ani, dezvoltăm arhitecturi avansate de comunicații pentru mediul B2B: sisteme VoIP enterprise, comunicații unificate, infrastructură de rețea și soluții integrate pentru contact center, de la etapa de proiectare la mentenanță gestionată proactiv.
Pentagon Business Com proiectează și livrează din 1996 soluții avansate de voce și date pentru mediul corporate.
Evoluând de la sistemele tradiționale de telefonie, portofoliul nostru actual acoperă arhitecturi avansate de comunicații unificate (Cloud, On-Premises și Hibrid), rețele de date, soluții de videoconferință și video walls, sisteme de Contact Center integrate cu chatbot și inteligență artificială. Acolo unde produsele standard ating limitele, dezvoltăm aplicații software customizate, adaptate cerințelor fiecărui proiect.
Printre clienții noștri: căi ferate, sectorul militar și penitenciar, industrie, instituții, bănci, spitale și hoteluri de top.
Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) este un lider global în furnizarea de soluții de comunicații și infrastructură cloud, prezent în peste 50 de țări. În calitate de Expert Partner ALE, integrăm această tehnologie de nivel enterprise cu expertiza tehnică avansată necesară pentru proiectare, implementare și suport continuu.
Licențiere & Updates: Management direct al licențelor și actualizărilor software.
Documentație & Suport: Acces la resurse tehnice dedicate și canal direct de escaladare L3/Vendor Support.
Ingineri specializați și certificați la nivel avansat pe portofoliul de soluții Alcatel-Lucent Enterprise, cu experiență operațională extinsă în implementare și management.
Migrare controlată de la platformele Alcatel existente la noile arhitecturi enterprise, cu protejarea integrală a investiției inițiale.
Soluții scalabile de voce date adaptate oricărui nivel de complexitate: de la infrastructuri pentru IMM-uri până la rețele critice pentru corporații cu mii de utilizatori.
Server de comunicații instalat la client (on-premises), pentru companii mari și medii: disponibilitate de 99,999%, rețele multi-site, virtualizare și conectivitate hibridă IP, SIP, DECT și analogică. Disponibil și în abonament, prin Purple on Demand.
Ghid centrale telefonice Alcatel →
Platforma de comunicații pentru IMM-uri, de la 5 la 300 de utilizatori. Ușor de instalat și administrat, pregătită pentru cloud și pentru colaborare prin Rainbow.
Modele OXO Connect și ghid de alegere →
Mesagerie, apeluri audio-video, partajare de ecran și conferințe într-o singură aplicație, în cloud public, privat sau hibrid. Se integrează cu aplicațiile de business prin CPaaS.
Detalii pe al-enterprise.com →
Switch-uri de core și data center (OmniSwitch 6900, 9900), de acces (6360, 6560, 6860), industriale (6465, 6865) și smart managed (2260, 2360), plus Wi-Fi OmniAccess Stellar.
Toate switch-urile OmniSwitch →ALE DeskPhones, telefoane SIP, DECT și softphone-uri, cu sunet HD și un singur număr pe toate dispozitivele. Dispozitive ALE
OmniPCX RECORD Suite pentru înregistrarea, arhivarea și evaluarea calității apelurilor. Detalii
Contact center omnicanal (voce, email, chat, social) cu rutare inteligentă, cu ALE Connect, Eudata și Altitude. Platforma Altitude (acum parte din Enghouse Interactive) e alegerea call center-elor mari: IVR, campanii de apeluri, înregistrare și rapoarte în timp real. ALE Connect
OmniVista 8770 și OmniVista Network Advisor pentru administrarea centralizată a comunicațiilor și a rețelei. Detalii
Rețele wireless OmniAccess Stellar pentru birouri, hoteluri, școli și spitale. Detalii
Comunicații criptate, software securizat împotriva atacurilor și firewall-uri de nouă generație Fortinet FortiGate: protecție împotriva atacurilor și a programelor periculoase, control al aplicațiilor, VPN pentru sedii și lucru la distanță, administrare centralizată.
Completăm infrastructura de comunicații cu tehnologii de la producători de top, ca să aveți un singur partener pentru tot proiectul.
Asistenți virtuali și agenți conversaționali, inclusiv soluții Amelia, care preiau cererile repetitive ale clienților.
Săli de conferință echipate cu sisteme Poly și integrare cu Rainbow, Teams sau Zoom.
Video walls LG pentru dispecerate și spații publice, ecrane interactive și prezentare wireless pentru săli de ședință.
Surse neîntreruptibile care țin sistemele de comunicații și rețeaua în funcțiune la căderi de tensiune.
Routere și gateway-uri Teltonika pentru locații izolate, IoT și conexiuni de backup 4G/5G.
Aplicații dedicate care leagă centrala telefonică de CRM, ERP sau procesele interne ale clientului.
Pornim de la nevoile reale: număr de utilizatori, sedii, fluxuri de apeluri, infrastructura existentă.
Propunem arhitectura potrivită (on-premise, cloud sau hibrid) și o ofertă clară.
Instalăm, configurăm, migrăm și instruim utilizatorii, cu impact minim asupra activității.
Mentenanță, intervenții remote și la fața locului, actualizări și extinderi.
Colaborăm cu producători recunoscuți pentru a livra soluții complete, testate și susținute pe termen lung.
Suntem Expert Partner al Alcatel-Lucent Enterprise (ALE). Avem acces direct la produsele, licențele, documentația și suportul producătorului, iar echipa noastră tehnică proiectează, instalează și întreține soluții ALE pentru clienți din toată România.
Da. Migrăm centralele Alcatel-Lucent mai vechi către OmniPCX Enterprise sau OXO Connect, păstrând pe cât posibil telefoanele și cablarea existente, și putem adăuga treptat servicii cloud precum Rainbow.
Da. Oferim contracte de mentenanță, intervenții la fața locului și remote, actualizări software și administrarea sistemelor de comunicații și a rețelei. Clienții cu abonament de mentenanță au suport non-stop (24/7), cu timp de intervenție conform contractului; pentru ceilalți clienți, suportul este disponibil de luni până vineri, între 9 și 17, în limita disponibilității.
Avem două sedii în București și Timișoara, dar livrăm, implementăm și oferim suport pentru clienți din toată țara.
Spuneți-ne ce vreți să construiți sau să modernizați, iar noi revenim cu o propunere.
Non-stop, 24/7. Timpul de intervenție este cel prevăzut în contract.
Luni – vineri, 9:00 – 17:00, în limita disponibilității.
Telefon: +40 21 321 38 08 · Email: tehnic@pentagon.ro